La coopération en marketing : au risque du sens
[Par Jean-Paul Petitimbert] La coopération, telle qu’on la conçoit en marketing, renvoie en général à la notion de « mise à contribution » de tiers extérieurs – consommateurs, utilisateurs, experts, etc. – dans l’élaboration ou la production d’un produit. Mais permet-elle vraiment de concevoir de l’inédit ? Ou est-ce simplement un moyen d’échanger avec ses clients, voire de leur imposer des nouveautés ?